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Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes le jour même, mais les réponses peuvent parfois prendre jusqu'à 24 heures. Afin que nous puissions vous donner la meilleure et la plus précise évaluation de votre montre TJacob & Co d'occasion, vous devez nous informer de manière aussi détaillée que possible de ce que nous pouvons attendre de votre montre. Nous aurons besoin de la marque, du modèle et du numéro de modèle. Nous n'avons pas nécessairement besoin du numéro de série à ce stade. Nous devons également savoir exactement ce qui est inclus, comme les boîtes intérieures et extérieures, la carte/certificat de garantie, les manuels, les étiquettes suspendues et tout historique d'entretien. Il serait également utile de connaître les éventuels défauts, aussi mineurs soient-ils.